Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Um eine Bestellung aufzugeben, besuchen Sie einfach die entsprechende Produktkategorie auf unserer Website, wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen Sie es in den Warenkorb. Gehen Sie dann zum Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen, um die Bestellung abzuschließen.
2. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung? Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung und Nachnahme.
3. Wie hoch sind die Versandkosten? Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und Bestellmenge. Genauere Informationen zu den Versandkosten finden Sie während des Bestellvorgangs.
4. Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen? Ja, wenn das gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie das Recht, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen. Weitere Informationen zum Rückgabe- und Umtauschverfahren finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
5. Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen? Nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung und einer Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus überprüfen können.
6. Bieten Sie Reparatur- und Wartungsdienstleistungen für Fahrräder an? Ja, in unserem Geschäft bieten wir Reparatur- und Wartungsdienstleistungen für Fahrräder an. Kontaktieren Sie uns, um einen Termin zu vereinbaren.
7. Haben die Produkte eine Garantie? Ja, alle Produkte in unserem Geschäft sind durch die Herstellergarantie abgedeckt. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie in der Produktbeschreibung.
8. Bieten Sie internationalen Versand an? Ja, wir versenden international. Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielland variieren.

Zusätzliche Häufig gestellte Fragen:

9. Bieten Sie die Möglichkeit, telefonisch zu bestellen? Ja, Sie können unser Kundenservice-Team telefonisch kontaktieren, um eine Bestellung aufzugeben oder weitere Informationen zu erhalten.
10. Wie sind die Standard-Lieferzeiten? Die Standard-Lieferzeiten betragen in der Regel 2-5 Werktage ab Bestelldatum. Die Lieferzeiten können je nach Standort und Produktverfügbarkeit variieren.
11. Kann ich meine Sendung verfolgen? Ja, nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, um den Status Ihrer Lieferung zu überprüfen.
12. Bieten Sie die Montage von Fahrrädern vor dem Versand an? Ja, wir können Ihr Fahrrad vor dem Versand für Sie montieren. Kontaktieren Sie uns, um die Einzelheiten zu besprechen.
13. Bieten Sie Unterstützung bei der Auswahl der richtigen Fahrradgröße an? Ja, unsere Experten helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Fahrradgröße. Kontaktieren Sie uns für eine Beratung